Политика за поверителност

1. Администратор на личните данни

2. Какви лични данни обработваме

• Данни за клиента: име, фамилия, телефон и имейл.
• Данни за доставка: населено място, офис/Еконтомат или адрес и допълнителни указания.
• Данни за поръчката: продукти, количества, цени, бележки и комуникация по потвърждението.
• Данни за фактура: вид получател, наименование/имена, ЕИК, БУЛСТАТ или ЕГН/ЛНЧ, регистрация по ДДС, адрес и МОЛ, когато е приложимо.
• Технически данни: IP адрес, дата и час, логове на сървъра, браузър и информация, необходима за сигурността и работата на сайта.
• Локална кошница: избраните продукти и срокът за запазването им могат да се съхраняват в браузъра до 24 часа.
• Данни от статистически инструменти: информация за посещения и използване на сайта, когато такива технологии са активни и са приложими изискванията за съгласие.

Не изискваме ЕГН/ЛНЧ за обикновена поръчка. То се събира само когато частно лице изрично поиска фактура.

3. Цели и правни основания

3.1. Подготовка и изпълнение на договор

Обработваме данните, за да приемем, потвърдим, изпълним и доставим поръчката, да комуникираме с клиента и да обработим отказ или рекламация. Основанието е предприемане на стъпки по искане на клиента и изпълнение на договор.

3.2. Законови задължения

Обработваме необходимите данни за счетоводни, данъчни, потребителски и други законови задължения, включително за издаване и съхраняване на фактури.

3.3. Легитимен интерес

Можем да обработваме ограничени данни за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, установяване и защита на правни претенции и подобряване на обслужването, след преценка на интересите и правата на лицата.

3.4. Съгласие

Когато законът изисква съгласие – например за определени незадължителни бисквитки или маркетингови съобщения – то се иска отделно и може да бъде оттеглено. Приемането на Общите условия не представлява съгласие за директен маркетинг.

4. На кого могат да бъдат предоставяни данните

• Еконт и други доставчици, участващи в доставката;
• счетоводители, доставчици на хостинг, електронна поща, техническа поддръжка и сигурност;
• банки и платежни доставчици, когато е приложимо;
• сервизи, производители или доставчици, когато това е необходимо за рекламация и след подходяща преценка;
• държавни органи и други лица, когато предоставянето се изисква от закона.

Предоставяме само данните, необходими за съответната задача, и изискваме подходяща защита от обработващите лични данни.

5. Срокове за съхранение

• Данните за поръчки и счетоводните документи се съхраняват за сроковете, изисквани от счетоводното и данъчното законодателство.
• Кореспонденция, рекламации и данни за защита на правни претенции се пазят до приключване на случая и за приложимите давностни срокове.
• Техническите логове се пазят за разумен срок, необходим за сигурност и диагностика.
• Кошницата в браузъра е със срок до 24 часа, освен ако потребителят не я изтрие по-рано.
• Данни, обработвани въз основа на съгласие, се пазят до оттеглянето му или до изтичане на обявения срок.

6. Вашите права

При условията на Общия регламент относно защитата на данните имате право:

• на информация и достъп до личните си данни;
• на коригиране на неточни или непълни данни;
• на изтриване, когато няма законово основание за продължаване на обработването;
• на ограничаване на обработването;
• на преносимост на данните, когато е приложимо;
• на възражение срещу обработване въз основа на легитимен интерес;
• да оттеглите дадено съгласие, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване;
• да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

Искането трябва да позволява да установим самоличността на заявителя. Някои данни не могат да бъдат изтрити веднага, когато законът изисква тяхното съхраняване.

7. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита срещу неразрешен достъп, промяна, загуба или разкриване. Достъп се предоставя само на лица, които се нуждаят от данните за изпълнение на служебните си задължения.

ЕГН/ЛНЧ, въведено за фактура, се маскира в автоматичното клиентско потвърждение по имейл. Пълният номер се използва само когато е необходим за фактурата и вътрешната обработка.

8. Бисквитки, статистика и локално съхранение

Сайтът може да използва технически технологии, необходими за работата му, както и локално съхранение в браузъра за запазване на кошницата до 24 часа. Изчистването на данните на браузъра премахва локално запазената кошница.

На сайта е възможно да се използва Yandex Metrica за статистика и анализ на посещенията. Когато използването на незадължителни технологии изисква съгласие, те следва да се активират след подходящ избор от посетителя. Настройките на браузъра могат да бъдат използвани и за ограничаване на бисквитките.

9. Промени в политиката

Политиката може да бъде актуализирана при промяна на сайта, използваните услуги или законовите изисквания. Актуалната версия и датата на последната промяна се публикуват на тази страница.

10. Контакт относно личните данни